新手做跨境电商需要遵循以下步骤：

1. 确定目标和定位：确定经营商品类别以及针对的目标市场和客户群体。深入了解这些群体的需求和偏好，以便更好地定制产品和服务。

2. 学习相关知识和政策法规：新手需要对跨境电商行业进行深入了解，包括市场趋势、政策法规、物流等方面。确保自己的业务操作合法合规，避免因不了解相关规定而造成的损失。同时应随时关注相关政策和法规的变化，及时调整策略以适应新的市场环境。

3. 选择合适的电商平台：选择知名度较高、用户数量较多的电商平台进行业务开展。同时，需要根据自己的经营商品和目标市场选择合适的电商平台。不同的电商平台有不同的运营策略和特点，需要根据自己的需求进行选择。

4. 注册账号并开设店铺：按照平台要求注册账号并开设店铺。在此过程中，需要完善店铺信息、设置商品分类、物流模板等。确保店铺页面信息的真实性和完整性，以便吸引更多的潜在客户。

5. 商品采集与上架：可以通过自己采购商品或从其他渠道采集商品信息并上架到店铺中。在上架商品时，需要编写商品描述、上传图片等，确保商品信息的准确性和完整性。同时需要设置合理的价格策略以吸引客户。

6. 营销推广和客户服务：利用各种营销手段推广店铺和商品，如社交媒体推广、搜索引擎优化等。同时需要保持良好的客户服务质量，及时回复客户的咨询和投诉，并处理订单和物流问题。良好的客户服务可以提高客户满意度和忠诚度，从而带来更多的回头客和口碑宣传。

7. 物流与供应链管理：了解跨境电商的物流运作方式，选择合适的物流渠道和供应商。同时需要管理库存、订单和供应链合作伙伴等，确保商品的供应和物流的顺畅。

8. 数据分析与优化：定期分析销售数据、客户反馈和市场趋势等信息，以便了解业务运营情况并优化经营策略。根据数据分析结果调整商品结构、价格策略、营销策略等，以提高业务效率和盈利能力。

总的来说，新手做跨境电商需要有明确的目标和定位，学习相关知识和政策法规，选择合适的电商平台并注册开设店铺，完成商品采集与上架，积极进行营销推广和客户服务，并重视物流与供应链管理以及数据分析与优化。同时需要保持耐心和毅力，不断学习和调整策略以适应不断变化的市场环境。