在过去的一年里，我们街道便民服务中心在上级部门的正确领导下，坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务质量，努力打造一个高效、便捷、透明的服务平台，为辖区居民提供了全方位的服务支持。

首先，在政务服务方面，我们积极响应国家号召，大力推行“互联网+政务服务”，通过线上线下的深度融合，让数据多跑路，群众少跑腿。我们开通了网上办事大厅，实现了多项业务的在线申请和办理，大大提高了工作效率。同时，我们还设立了专门的咨询窗口，安排专业人员解答群众疑问，确保每一位来访者都能得到及时有效的帮助。

其次，在民生保障领域，我们始终关注弱势群体的需求，积极落实各项惠民政策。例如，针对老年人、残疾人等特殊人群，我们推出了上门服务项目，让他们足不出户就能享受到应有的权益。此外，我们还定期组织志愿者活动，深入社区开展健康讲座、法律咨询等活动，增强了居民的幸福感和满意度。

再者，在环境整治工作中，我们坚持问题导向，针对群众反映强烈的环境卫生问题进行了集中治理。通过加强日常巡查力度，建立长效机制，有效改善了辖区的整体面貌。特别是在垃圾分类推广过程中，我们采取了一系列创新举措，如设立智能回收箱、举办宣传活动等，得到了广大居民的一致好评。

最后，回顾过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处需要改进。未来我们将继续秉持初心使命，不断完善服务体系，创新工作方法，努力开创便民服务新局面，为建设和谐美丽的新家园而不懈奋斗！

以上便是我中心2020年的主要工作总结，感谢各位领导同事的支持与配合，也欢迎社会各界给予更多的指导和建议。让我们携手并进，共同谱写新时代便民服务新篇章！