在质量管理体系的运行中,审核是一个至关重要的环节。作为外审员,您需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,以确保审核工作的有效性和准确性。以下是一些典型的外审员试题,供您参考和学习。
第一部分:选择题
1. ISO9001:2015标准中提到的“基于风险的思维”是指:
A. 仅在产品设计阶段考虑风险
B. 在整个组织活动中全面考虑风险
C. 只关注外部环境的风险
D. 仅限于生产过程中的风险管理
正确答案:B
2. 审核计划应由谁来制定?
A. 被审核方
B. 审核组长
C. 审核员个人
D. 认证机构
正确答案:B
3. 当发现不符合项时,外审员应当首先采取什么行动?
A. 立即报告管理层
B. 收集证据并确认不符合事实
C. 建议纠正措施
D. 暂停审核活动
正确答案:B
第二部分:简答题
1. 请简述审核的目的。
答:审核的主要目的是评估组织的质量管理体系是否符合相关标准的要求,并验证其有效性。通过审核可以发现存在的问题或潜在的风险点,从而促进组织持续改进。
2. 外审员在审核过程中如何保持客观公正?
答:外审员应始终保持独立性,不受任何利益关系的影响;遵循既定的审核程序和方法;尊重被审核方的文化背景及实际情况;对所有发现的问题进行实事求是地记录与评价。
第三部分:案例分析
某公司最近接受了一次ISO9001:2015体系认证审核,在初次见面会上,审核组提出了一些关于文件控制方面的问题。请结合所学知识回答以下问题:
(1)文件控制的基本要求有哪些?
(2)如果在现场检查中发现某些文件版本不一致,应该如何处理?
以上仅为示例题目,请根据自身情况进行调整和完善。希望这些练习能够帮助您更好地准备成为一名合格的外审员!