为了确保装饰公司的工程项目能够高效、有序地进行，提高工程质量和服务水平，特制定本管理制度。本制度适用于装饰公司工程部的所有工作人员，旨在规范工作流程，明确职责分工，提升团队协作能力。

一、项目管理

1. 项目启动：每个新项目的开始，必须由项目经理组织召开项目启动会议，明确项目目标、预算和时间表，并分配具体任务给相关责任人。

2. 进度控制：项目经理需定期检查项目进度，确保各项任务按时完成。如遇延迟情况，应及时调整计划并向上级汇报。

3. 质量监控：施工过程中，质量监督员应全程跟踪，确保所有工序符合设计要求和行业标准。发现质量问题时，立即通知相关人员整改。

二、材料与设备管理

1. 材料采购：所有材料采购前，需经过严格审核，确保供应商资质合格且价格合理。采购人员应详细记录每次采购信息，便于后续核查。

2. 材料验收：材料到达施工现场后，由专人负责验收，核对数量与规格是否一致，并检查产品质量。

3. 设备维护：对于大型机械设备，定期进行保养和检修，延长使用寿命，避免因故障影响工期。

三、安全管理

1. 安全培训：新员工入职时，必须接受安全教育，了解基本的安全知识和操作规程。

2. 现场防护：施工现场应设置明显的安全警示标志，配备必要的防护设施，如安全帽、手套等劳保用品。

3. 应急预案：制定详细的应急预案，一旦发生紧急情况，能迅速采取措施，减少损失。

四、客户沟通

1. 定期回访：项目完成后，安排专人对客户进行回访，收集反馈意见，改进服务质量。

2. 及时响应：接到客户的咨询或投诉后，第一时间给予回复，解决问题。

通过以上几方面的规范化管理，我们相信装饰公司工程部能够更好地服务于客户，创造更大的价值。希望全体员工能够严格执行本制度，共同推动公司持续健康发展。