在企业或团队的工作环境中，工作职责的划分往往决定了项目的成败以及团队成员之间的协作效率。然而，在实际操作中，由于沟通不畅或者理解偏差，常常会出现工作职责分歧的情况。这种分歧不仅影响工作效率，还可能破坏团队的和谐氛围。

例如，某公司正在进行一个新产品的开发项目，项目组由市场部、技术部和运营部组成。在项目初期，市场部认为他们应该负责产品定位与推广策略的制定，而技术部则认为他们的职责是确保产品的功能实现和技术支持。运营部则希望尽早介入，以确保产品上线后的用户体验和后续运营工作的顺利开展。

起初，各方都坚持自己的观点，导致项目推进过程中出现了多次延误。例如，市场部提交了一份详细的市场调研报告，但技术部发现其中的部分数据并不准确，无法支撑产品设计的方向。同时，运营部提出的用户需求反馈也未能及时得到技术部的关注，影响了产品功能的优化进度。

为了解决这一问题，项目经理组织了一次跨部门会议，明确了每个部门的具体职责，并制定了详细的工作流程图。通过明确分工，市场部负责前期市场调研和竞品分析；技术部专注于产品的技术研发和测试；运营部则从用户角度出发，提出改进建议并协助产品上线后的维护工作。此外，还设立了每周一次的协调会议，让各部门定期汇报进展，及时解决出现的问题。

经过调整后，项目逐渐步入正轨。各部门开始更加注重彼此的合作，共同为目标努力。最终，新产品成功上市，得到了市场的广泛认可。

这个案例告诉我们，在面对工作职责分歧时，最重要的是加强沟通与协作。通过建立清晰的职责划分机制和有效的沟通渠道，可以有效避免类似问题的发生，从而提升整个团队的工作效率和凝聚力。