【服务质量满意度调查表】在当今竞争日益激烈的市场环境中，服务质量已成为企业赢得客户信任与忠诚度的重要因素。为了更好地了解客户对服务的体验与感受，提升整体服务水平，我们特此设计了这份《服务质量满意度调查表》。通过您的真实反馈，我们将不断优化服务流程，提升客户满意度。

本调查表旨在收集客户在与我们接触过程中的各项服务体验，包括但不限于服务态度、响应速度、问题解决效率以及整体服务环境等。所有信息将严格保密，仅用于内部改进与分析，不会用于任何商业用途。

请您根据实际情况，认真填写以下内容。您的每一条意见对我们都至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。

一、基本信息

1. 您的性别：

□ 男 □ 女

2. 您的年龄：

□ 18岁以下 □ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46岁以上

3. 您与我们的服务关系（如客户、合作伙伴、访客等）：______________________

二、服务体验评价

4. 您对本次服务的整体满意度如何？

□ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意

5. 服务人员的态度是否友好、专业？

□ 非常好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 很差

6. 服务人员在处理问题时的效率如何？

□ 非常高效 □ 较高 □ 一般 □ 较低 □ 非常低

7. 服务过程中是否存在沟通不畅或信息不对称的情况？

□ 经常发生 □ 偶尔发生 □ 很少发生 □ 从未发生

8. 您认为我们在哪些方面还有待提升？（可多选）

□ 服务态度

□ 服务效率

□ 服务流程

□ 服务环境

□ 其他：______________________

三、改进建议

9. 您对我们的服务有哪些建议或希望改进的地方？

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10. 您是否愿意接受后续的回访或进一步沟通？

□ 愿意 □ 不愿意

感谢您填写本调查表！您的意见是我们不断进步的动力。我们将认真对待每一份反馈，并持续优化服务质量，为您提供更优质、更贴心的服务体验。