【2017物业公司保洁工作计划】随着物业服务的不断升级，保洁工作作为小区环境维护的重要组成部分，越来越受到业主的关注。为了进一步提升小区的整体环境卫生水平，营造整洁、舒适、安全的生活环境，结合本物业公司的实际情况，特制定2017年度保洁工作计划。

一、总体目标

以“干净、整洁、有序”为保洁工作的核心目标，全面提升小区公共区域的清洁质量，确保各项卫生指标达到或超过行业标准，提高业主满意度，打造一个宜居、宜业的优质社区环境。

二、工作重点

1. 日常清洁管理

对小区内的道路、楼道、电梯、停车场、绿化带等公共区域进行定期清扫和维护，确保无垃圾堆积、无积水、无异味。同时，加强夜间清洁力度，确保早晚高峰时段的卫生状况良好。

2. 专项清洁与维护

针对节假日、大型活动等特殊时期，制定专项清洁方案，安排专人负责重点区域的清洁工作。如春节前的全面大扫除、夏季高温期间的消毒杀菌等。

3. 垃圾分类与处理

推行垃圾分类制度，设立分类垃圾桶，加强宣传引导，提高居民环保意识。同时，合理安排垃圾清运时间，避免垃圾滞留影响环境卫生。

4. 设备与工具管理

定期检查保洁工具和设备的使用情况，及时维修或更换损坏设备，确保作业效率和安全性。同时，建立工具使用台账，做到责任到人、管理有序。

三、人员培训与管理

1. 员工培训

每季度组织一次保洁人员的专业技能培训，内容包括清洁技巧、安全操作规程、服务礼仪等，提升整体服务水平。

2. 绩效考核

建立保洁工作考核机制，根据清洁质量、工作态度、出勤率等方面进行综合评定，激励员工积极性，提升整体工作效率。

四、业主沟通与反馈机制

设立专门的保洁服务热线和意见箱，鼓励业主对保洁工作提出建议和意见。定期召开业主座谈会，听取居民对环境卫生的反馈，及时调整工作策略，增强物业服务的透明度和互动性。

五、应急预案

针对突发性污染事件（如漏水、油污、动物尸体等），制定快速响应机制，确保第一时间进行清理和处理，防止问题扩大化，保障小区环境不受影响。

六、总结与改进

每季度对保洁工作进行总结评估，分析存在的问题并提出改进措施。年终进行全面总结，表彰优秀员工，优化工作流程，为下一年度的工作打下坚实基础。

通过以上措施的实施，2017年物业公司保洁工作将更加规范化、精细化，为业主提供一个更加舒适、整洁的生活环境，助力小区整体形象的提升。