【2019社区居委会个人工作总结】2019年，是我担任社区居委会工作人员的第三年。这一年，在上级党委和政府的正确领导下，在社区居民的大力支持下，我紧紧围绕“服务群众、共建和谐”的工作主线，认真履行岗位职责，积极投身于社区各项事务中，较好地完成了各项工作任务。现将本人在2019年的工作情况总结如下：

一、加强学习，提升自身素质

作为一名基层社区工作者，我深知只有不断学习，才能适应新时代社区治理的要求。一年来，我认真学习党的方针政策，特别是关于基层治理和民生保障的相关文件精神，积极参与街道组织的各类培训活动，努力提高自身的理论水平和业务能力。同时，注重向老同志请教，不断积累实际工作经验，提升处理复杂问题的能力。

二、扎实做好日常事务，服务群众

在日常工作中，我始终坚持以人为本的服务理念，认真完成社区的各项基础性工作。包括但不限于：协助开展人口信息统计、居民医保参保、低保申请审核、老年人优待证办理等。对于居民提出的各类诉求，我都耐心倾听、及时反馈，并协调相关部门予以解决，确保群众的问题有人管、有人办、办得好。

三、积极参与社区治理，推动共建共治共享

2019年，我积极参与社区环境整治、文明创建、平安建设等工作。特别是在文明城市创建期间，我主动配合社区网格员开展入户宣传、卫生清理、秩序维护等工作，为营造整洁、有序、文明的社区环境贡献力量。同时，我还协助组织开展了多场居民文化活动，如春节联欢、端午节包粽子、重阳敬老等活动，增强了居民的归属感和幸福感。

四、关注弱势群体，落实帮扶政策

针对社区内的困难家庭、独居老人、残疾人等特殊群体，我定期走访慰问，了解他们的生活状况，帮助他们解决实际困难。同时，积极配合民政部门做好社会救助、临时救助等政策的落实，确保困难群众的基本生活得到保障。

五、存在问题与不足

尽管取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些不足之处。比如，在处理突发事件时应变能力还有待提高；在与部分居民沟通时方式方法还需进一步优化；对新政策的理解和宣传力度仍需加强。

六、下一步工作计划

2020年，我将继续以饱满的热情投入到社区工作中，进一步加强学习，提升服务能力；深化与居民的沟通交流，增强工作的针对性和实效性；积极参与社区治理创新，推动形成共建共治共享的良好局面，为建设更加和谐、幸福的社区而不懈努力。

总结人：XXX

2019年12月