【中国铁塔在线商务平台操作手册_供应商版V1.】一、前言

随着信息化建设的不断推进，中国铁塔股份有限公司（以下简称“中国铁塔”）为提升供应链管理效率，优化资源配置，推出了中国铁塔在线商务平台。该平台旨在为各类供应商提供一个高效、透明、便捷的业务协作环境，涵盖项目申报、合同签订、订单处理、物流跟踪、结算对账等全流程功能。

本手册专为供应商用户编写，旨在帮助您快速了解并熟练使用平台各项功能，确保与平台的无缝对接和高效合作。

二、平台登录与账户管理

2.1 注册与登录

首次使用平台的供应商需通过中国铁塔统一身份认证系统进行注册。注册成功后，可使用企业账号及密码登录平台。

> 提示： 建议设置强密码，并定期更新以保障账户安全。

2.2 账户信息维护

登录后，进入“我的账户”页面，可查看并修改以下信息：

- 企业基本信息

- 联系人信息

- 银行账户信息

- 授权委托书上传（如有）

三、主要功能模块介绍

3.1 项目申报

供应商可通过平台查看中国铁塔发布的招标公告或采购需求，提交投标文件或报价单。平台支持电子文档上传、在线评审等功能。

3.2 合同管理

中标后，系统将生成电子合同，供双方在线确认、签署。供应商可在“合同管理”模块中查看历史合同、下载合同文本、查询合同状态等。

3.3 订单处理

在合同生效后，平台将根据项目进度生成订单。供应商可在线接收订单、确认交付时间、更新订单状态等。

3.4 物流与交付

平台支持与物流系统的对接，供应商可录入发货信息、上传物流单号，方便项目方实时跟踪货物状态。

3.5 结算与对账

平台提供自动对账功能，供应商可查看已结算款项、未结算订单、发票信息等。支持电子发票开具与上传，简化财务流程。

四、常见问题与解决方法

| 问题类型 | 解决方法 |

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| 登录失败 | 检查用户名与密码是否正确；如忘记密码，可通过“找回密码”功能重置 |

| 无法查看项目 | 确认是否已完成供应商资质审核；如未通过，请联系平台管理员 |

| 合同无法签署 | 检查网络连接；如仍无法解决，请联系技术支持 |

| 发票上传异常 | 确保发票格式符合平台要求（如PDF、JPG等） |

五、技术支持与联系方式

如在使用过程中遇到任何问题，可随时联系中国铁塔在线商务平台的技术支持团队：

- 客服电话： 400-XXX-XXXX

- 邮箱： support@chinatelecom.com

- 在线客服： 平台首页“帮助中心”内设有在线客服入口

六、结语

中国铁塔在线商务平台是推动供应链数字化转型的重要工具，希望本手册能够帮助您更好地理解和使用平台功能。随着平台功能的持续优化，我们也将不定期更新操作指南，敬请关注。

如您有任何建议或反馈，欢迎通过上述渠道与我们联系。感谢您的支持与配合！

版本说明：

本手册适用于中国铁塔在线商务平台供应商版V1.0，后续版本将根据平台升级情况进行更新。请以最新发布版本为准。