【城管个人年终工作总结报告】时光荏苒，转眼间一年的工作已接近尾声。在这一年里，我始终坚持以服务群众、维护城市秩序为己任，认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务。现将本年度的工作情况总结如下：

一、思想认识方面

作为一名基层城管工作人员，我深知自身肩负的责任与使命。在日常工作中，我不断加强政治理论学习，提高政治素养，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过参加单位组织的各类学习活动，进一步提升了自身的政策理解能力和依法行政意识，确保在执法过程中始终坚持公平、公正、公开的原则。

二、工作开展情况

1. 日常巡查与管理

全年累计参与街道巡查300余次，重点对占道经营、乱停乱放、违规广告等现象进行整治。通过网格化管理模式，及时发现并处理问题，有效维护了辖区内的市容环境秩序。

2. 专项整治行动

积极配合上级部门开展“文明城市创建”“环境整治提升”等专项工作，主动参与夜间巡查、重点区域管控等工作，确保各项整治任务落到实处。

3. 群众沟通与协调

在执法过程中，注重方式方法，坚持教育为主、处罚为辅的原则，耐心向市民解释相关政策法规，争取群众的理解与支持。同时，积极听取群众意见，及时反馈问题，努力构建和谐的城管与群众关系。

三、存在问题与不足

尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些不足之处：一是面对复杂多变的城市管理问题时，应变能力还有待提升；二是与部分群众的沟通方式还需进一步优化；三是理论学习的深度和广度还不够，需要在今后工作中持续加强。

四、下一步工作计划

1. 加强业务学习，提升综合素质，更好地适应城市管理工作的多样化需求。

2. 深入一线，倾听民意，进一步提高执法的规范性和人性化水平。

3. 积极参与创新管理方式，探索更加高效、科学的城市管理模式，为建设美丽、整洁、有序的城市环境贡献力量。

总之，过去的一年是充实而有意义的一年，我在实践中不断成长，在挑战中不断提升。新的一年，我将继续以饱满的热情投入到工作中，不忘初心，砥砺前行，为城市的高质量发展贡献自己的力量。