【饿了么在哪投诉商家】在使用饿了么平台点餐时，如果遇到不满意的商家服务、商品质量问题或配送异常等情况，用户可以通过多种渠道进行投诉。以下是对“饿了么在哪投诉商家”这一问题的详细总结，帮助用户快速找到合适的投诉方式。
一、
饿了么作为国内知名的外卖平台，提供了多种投诉渠道，方便用户及时反馈问题。主要投诉方式包括：通过饿了么App内部投诉、拨打客服电话、发送邮件、使用第三方平台（如12315）等。不同投诉方式适用于不同的情况，用户可根据自身需求选择合适的方式。
二、投诉方式对比表格
| 投诉方式 | 操作步骤 | 适用情况 | 是否需要登录账号 | 是否需提供订单信息 |
| 饿了么App内投诉 | 打开App → 点击“我的” → “我的订单” → 找到对应订单 → 点击“投诉” → 填写内容并提交 | 商家服务差、商品不符、配送问题等 | 是 | 是 |
| 客服电话投诉 | 拨打饿了么客服热线：400-990-9900 | 快速解决、紧急问题 | 否 | 是 |
| 官方邮箱投诉 | 发送邮件至：service@ele.me | 需要书面说明或复杂问题 | 否 | 是 |
| 第三方平台投诉 | 如12315、黑猫投诉等 | 无法通过平台解决、维权需求 | 否 | 是 |
| 饿了么官方公众号/小程序 | 关注“饿了么”公众号 → 点击“在线客服” → 提交投诉 | 方便快捷、适合简单问题 | 是 | 是 |
三、注意事项
1. 保留证据：在投诉前，建议截图保存订单信息、聊天记录、商品照片等，以备后续核实。
2. 明确问题：在投诉时尽量描述清楚问题，例如是商家未按要求制作、配送延迟还是服务态度差等。
3. 跟进处理：部分投诉可能需要一定时间处理，建议保持耐心，并关注平台反馈。
通过以上多种投诉方式，用户可以更高效地解决问题，维护自己的合法权益。希望这份指南能帮助你在“饿了么在哪投诉商家”时更加得心应手。
以上就是【饿了么在哪投诉商家】相关内容，希望对您有所帮助。
