外贸电商的特点主要体现在以下几个方面：

1. 全球化交易：外贸电商最大的特点是可以进行全球范围内的交易。不受地域限制，可以通过网络平台与全球消费者进行交流和交易，极大地拓展了企业的市场范围。

2. 跨境电商模式：外贸电商主要通过跨境电商模式进行，这意味着交易涉及不同国家的海关、税务、法律等复杂问题。因此，外贸电商需要具备处理这些复杂事务的能力。

3. 产品多元化：外贸电商通常会涉及多种产品的出口，包括工业品、消费品、农产品等，以满足全球消费者的多样化需求。

4. 营销手段多样化：外贸电商会利用各种互联网营销手段进行产品推广，如社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、电子邮件营销等。这些手段可以帮助企业提高品牌知名度，扩大客户群体。

5. 供应链整合：外贸电商需要与全球供应商建立紧密合作关系，以确保产品的质量和供应稳定性。同时，还需要通过高效的物流系统，确保产品能够准时、安全地送达消费者手中。

6. 关注贸易法规：由于涉及到不同国家的交易，外贸电商需要密切关注各国的贸易法规、政策变化，以确保业务的合规性。

7. 客户服务重视：外贸电商通常需要通过在线客服、电话、邮件等方式提供客户服务，以解决客户问题，提高客户满意度。

8. 数据驱动决策：外贸电商依赖数据分析来了解市场趋势、消费者行为等，以便做出更有效的商业决策。

总的来说，外贸电商具有全球化交易、跨境电商模式、产品多元化等特点，需要具备处理复杂事务的能力，同时重视供应链整合、贸易法规遵守、客户服务以及数据驱动决策等方面。