尊敬的全体员工：
近期，公司发现个别员工在工作中存在严重违反规章制度的行为，影响了公司的正常运营及团队的整体效率。为维护公司纪律，保障所有员工的合法权益，特此对相关责任人进行通报批评并给予相应处罚。
经调查核实，以下情况属实：
张三（员工编号XXX）在2023年X月X日的工作期间，擅自离岗超过半小时，未履行请假手续，导致部门工作进度延误，给团队合作造成了不良影响。此外，李四（员工编号YYY）在处理客户投诉时态度消极，未能及时反馈问题解决方案，致使客户满意度下降，损害了公司声誉。
鉴于上述行为违反了《员工手册》中关于工作纪律和客户服务的相关规定，经管理层研究决定，作出如下处理：
1. 对张三予以警告处分，并扣除当月绩效奖金的20%；
2. 要求李四向受影响的客户致歉，并提交书面改进计划；
3. 两位员工需参加公司组织的职业道德与服务意识培训，考核合格后方可恢复原岗位职责。
希望全体同事以此为鉴，严格遵守公司各项规章制度，共同营造和谐有序的工作环境。如发现类似问题，请及时向上级领导或人力资源部反映，以便迅速妥善解决。
感谢大家的理解与支持！
特此通告。
XX公司人力资源部
2023年X月X日
请根据实际情况调整具体细节以适应您的具体情况。希望这份模板能帮助您更好地传达信息并规范管理流程。
