【ldquo（公共管理学及rdquo及期末考试试题及答案）】在高校教育体系中，公共管理学作为一门综合性较强的学科，不仅涉及政府治理、政策制定与执行等内容，还涵盖了公共服务、行政伦理、组织行为等多个方面。为了帮助学生更好地掌握课程核心知识点，以下是一份针对《公共管理学》课程的期末考试试题及参考答案，旨在为学习者提供复习和备考的参考资料。
一、选择题（每题2分，共10分）
1. 公共管理的主要目标是（ ）
A. 追求利润最大化
B. 提高政府效率
C. 实现社会公平与公共利益
D. 增强企业竞争力
答案：C
2. 下列哪一项不属于公共管理的基本职能？（ ）
A. 政策制定
B. 财政管理
C. 企业管理
D. 公共服务提供
答案：C
3. 公共政策的生命周期通常包括以下几个阶段：（ ）
A. 策划、执行、评估、终止
B. 设计、实施、监督、反馈
C. 分析、决策、执行、评估
D. 制定、发布、执行、修订
答案：A
4. 在公共管理中，强调“以人为本”的理念主要体现在（ ）
A. 行政效率优先
B. 政府权力集中
C. 公共服务的可及性与公平性
D. 官僚体制的强化
答案：C
5. 公共部门绩效评估的核心指标不包括（ ）
A. 成本控制
B. 服务质量
C. 员工个人收入
D. 公众满意度
答案：C
二、简答题（每题10分，共30分）
1. 请简述公共管理与私人管理的主要区别。
答：
公共管理与私人管理在目标、主体、责任和运作方式等方面存在显著差异。公共管理以实现公共利益为目标，其主体主要是政府及相关公共机构；而私人管理则以盈利为主要目的，主体多为企业或私人组织。此外，公共管理更注重公平、透明和社会责任，而私人管理更强调效率和市场竞争。
2. 什么是政策执行？影响政策执行效果的因素有哪些？
答：
政策执行是指将已制定的政策转化为具体行动的过程。影响政策执行效果的因素包括：政策本身的合理性与明确性、执行机构的能力与资源、政策环境的稳定性、公众的理解与支持程度等。
3. 请说明公共部门人力资源管理的特点。
答：
公共部门人力资源管理具有较强的服务导向性和规范性，强调依法行政、公平公正以及职业道德建设。此外，由于公共部门承担着社会公共服务职能，其人员管理需兼顾效率与公平，并注重激励机制与职业发展路径的设计。
三、论述题（每题20分，共40分）
1. 结合当前我国社会治理的现实背景，谈谈你对“服务型政府”理念的理解及其实践意义。
答：
“服务型政府”是指政府以公民需求为导向，通过优化公共服务、提升行政效率、增强政府透明度等方式，提高政府治理能力和公共服务水平。在当前我国社会治理背景下，服务型政府的建设具有重要意义。它有助于推动政府职能转变，增强政府公信力，促进社会和谐发展。同时，服务型政府也能够更好地回应民众关切，提升群众满意度，推动国家治理体系和治理能力现代化。
2. 试分析公共政策评估的重要性，并结合实际案例说明其应用价值。
答：
公共政策评估是对政策实施过程和结果进行系统分析和判断的过程，具有重要的现实意义。通过评估可以发现政策执行中的问题，为政策调整提供依据，同时也能检验政策是否达到预期目标。例如，在“精准扶贫”政策实施过程中，通过定期评估，政府能够及时发现扶贫资金使用不当、对象识别不准等问题，并加以纠正，从而提高政策的精准性和实效性。
四、材料分析题（20分）
阅读下列材料，回答问题：
某市近年来推行“智慧政务”改革，通过搭建统一的信息平台，实现政务服务事项“一网通办”，极大提升了市民办事的便利性。然而，部分老年人因不熟悉网络操作，反而面临“数字鸿沟”问题，导致无法享受应有的公共服务。
问题：
请结合公共管理理论，分析该市在推进“智慧政务”过程中可能存在的问题，并提出改进建议。
答：
该市在推进“智慧政务”过程中，虽然提高了行政效率，但也忽视了不同群体的需求差异，尤其是老年群体的技术适应能力较弱，容易被边缘化。这反映出公共管理中“以人为本”理念的缺失。建议政府在推进数字化服务的同时，应加强线下服务窗口建设，设立专门的老年人服务通道，并开展相关培训，提升弱势群体的数字素养，确保公共服务的公平性与可及性。
以上为《公共管理学》期末考试试题及参考答案，希望对同学们的学习有所帮助。在备考过程中，建议结合教材内容与实际案例进行深入理解，以提升综合分析与应用能力。
